“可以么？”他说，解开领带，取下来，顺长卷好，装进暗色的西装右袋，白衬衫领口松了一个纽扣，长舒一口冗长会议积聚出的闷气，人也瞬间变得松快下来。大概是因了他背后正好衬着金色的背景，而两边却是昏暗的颜色。总之，他像是一个戏中人：戏剧化的风度翩翩，戏剧化的手势与笑容，戏剧化的真诚与戏谑。但我慢慢清楚他不是做戏，他是在意。 他在意自己的形象，在意自己的举止，应该有很长很长的时间，甚至与生俱来，已经深入内里。他要做独特的自己，却不会让旁人觉得过分，旁人看到他的从容与明朗的笑容，觉得安心舒服，感觉受到鼓舞与肯定。 他的成熟令他在保全自己的性格与照顾他人情绪之间自如进退。但他的成熟并没有掩饰自己的骄傲——骄傲有两种表现，不承认弱点与坦诚弱点，前者是有骄气，无傲骨，因为并不完全接受自己；而他是后者，骄气不现而傲骨在，这样反而显得真性情。 说自己无为而治，也是他的骄傲。这种最高的管理境界显示出他对自己影响力与管理流程的自信。他好像在将这个事业做成自己的理想国，一个人人自治、结构精密的企业社会，这个难度，绝对高于融资与扩张。 他很热爱这个事业，但如果他经营的是完全不同的事业，那么也同样，他仍然会热爱，仍然会用自己的方式做成自己喜欢的结构，实践自己的构想。公司、企业这些名称在他那里被解构，变成具有共性的东西。当然，层层深入，最后的落点都是人，所以，很简单，无论国家还是企业，最终就是处理人的关系。 契机 契点 《上证人物》：“听说你喜欢骑马？” 郑南雁：“是啊，不过最近腰不好，好久不骑了。但是不能骑了，在旁边看，却反而发现了马术的真谛。就是，你要顺着马的节奏，身体随着它的起伏而起伏。因为你骑在马上的时候，你和马就是一体的，所以，你只有感受到马的感觉和态度，才能调整好你自己的姿势，这样才能让你和马都一样舒服。” 《上证人物》：“其实你是想说：和谐……” 郑南雁：“哈哈，好吧，可以用这个词概括。” 郑南雁在寻找的，正是各种关系中的契合点、平衡点、和谐点。如果他觉得怎样也找不到这个和谐点，那么，一定是哪个地方出了问题，如果这个问题是不可解决的，就索性放弃。 2004年10月，郑南雁离开彼时如日中天的携程，预备自己的新事业。 2000年，携程开始拓展华南市场，并计划成立广州分公司。郑南雁通过朋友认识了来组建广州分公司的季琦，并答应利用自己在开发酒店软件期间的人脉关系，为季琦介绍人才。郑南雁推荐了好几个自己的同学朋友，季琦都没看中，最后把目光落在了郑南雁的身上：“干脆你过来吧。” 季琦请贤诚意满满，甚至将一盆蝴蝶兰从广州抱到深圳去，送给正在出差的郑南雁，郑南雁着实被感动了，于是去了携程，做了与他之前的工作貌似有联系，实际无瓜葛的携程华南区总经理。 但郑南雁始终没有在携程找到契合点。2000年年底时，郑南雁曾起意离职，当时的携程仍处探索期，一家技术型公司来挖他。时任携程CEO的梁建章与郑南雁关系不错，梁建章知道郑南雁离意，便挽留他。结果是郑南雁的辞职邮件都发出了，梁建章的几句话将他留住。 这次挽留对于郑南雁以后的职业起到很重要的作用。在进入携程之前，郑南雁在1993年从广东省经贸委辞职下海后，跟两个朋友合伙创办了劳业电脑软件公司（这家公司至今尚在，其开发的酒店软件如今位列全国前三名），在一个酒店的IT管理系统项目程序成功售出之后，他们又开发出了千里马酒店管理系统，这家公司后来改名“广州万迅电脑软件公司”，到郑南雁离开时已拥有两百人的规模了。如果不是梁建章挽留，郑南雁差点又回到老本行去了。 问及为什么不继续酒店软件事业，郑南雁摊摊手，说：“技术不行，没法发展了。”虽然半真半假，不过事实上，郑南雁当时确已觉得发展到了一个平稳期，对于这个搞技术的人来说，是没有太大吸引力了。而在携程的职业过程，慢慢让郑南雁看到自己的优势，也知道了自己到底想要做什么。郑南雁第二次决定要离开的时候，梁建章没有再执意挽留。 这个时候，郑南雁已经见过了前乐百氏掌门人、如今“7天”的董事长的何伯权。在一天一共5个小时的“闲聊”后，郑南雁和何伯权找到了他们之间的契合点。上午的两个小时里，何伯权说他经营乐百氏的前后，而郑南雁则聊他在携程的所感所想，以及对经济型连锁酒店的看法。下午的三个小时，却已经在谈一些具体的合作内容，方案也基本确定。这场高效的会面之后，“当我走出何先生办公室的时候，他就答应给我投资800万美元。”最终，何伯权成为“7天”的大股东并出任董事长，而郑南雁个人则出资近800万元人民币，同时出任7天连锁酒店的CEO。 于是，现在的郑南雁，正在“7天”连锁酒店CEO的角色上，实践他的构想。
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