近来，关于酒店行业“12点退房”是否合理，曾在媒体上掀起过一番激烈的讨论。关于该规定是否合理虽然众说纷纭，各有各的道理，不过出于为消费者便利考虑，国内领先的旅行服务公司携程旅行网联合了国内300多家知名酒店，于6月1日正式推出了“延迟退房”活动，这也实际上打破了“12点退房”的行规。 携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋透露，携程此次在北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了下午14点，有的酒店延迟到了下午15点、甚至16点。而客人不会因此而多付任何费用。而以前，客人如果过了中午12点还没有及时退房，酒店往往会多收半天的房费。 对于普通消费者来说，“延迟退房”无疑大大地便利了他们的行程安排。一位客人彭先生说，商务出差的时候，如果是安排上午的会议，或中午参加宴请活动，有时候就需要收拾行李随身带着或寄存在前台，很不方便。如今享受“延迟退房”后，可以等活动结束后再回到酒店整理行李，甚至还能再洗梳、休息一下，非常贴心。 业内人士表示，“延迟退房”将大大改善客人入住感受，体现了更为人性化、差异化的服务，也满足了住店客人的实际需求。同时对于酒店来说，这也是一项增值营销活动，
专家表示，这次携程的“延迟退房”活动，说明了酒店业“12点退房”的行规正在悄然发生改变。相关资料显示，“12点退房”原本是国际惯例，后来逐渐演变成酒店的行规，不过近一段时间来关于调整“12点退房”行规的呼声也越来越高。 据悉，携程此次“延迟退房”活动时间将从6月1日持续到7月31日，为期2个月。
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