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    秦皇岛酒店新闻:快捷酒店遇“毛巾门”信任危机

    文章来源:本网站原创   浏览次数:544次   最后更新时间:2012/4/11 16:55:19
    秦皇岛酒店新闻:快捷酒店遇“毛巾门”信任危机
     就像昔时的《无极》是“一个馒头激发的血案”,而作为国内经济型酒店领军企业的如家合格林豪泰却因一条毛巾激发品牌危机。

      多位业界人士指出,“毛巾门”折射的并非简略的卫生问题,而是在经济型酒店开展到必然规划后,堕入“进退维谷”的境地。跟着中心城市及黄金地段结构的根本完成,以及开店费用的上升,想要持续依托本身拓展扩展规划变得越来越难,而假如怠慢扩张速度又面对被竞争敌手逾越的风险,所以,依托加盟店维持扩张速度成为很多经济型酒店企业的选择。而在规划变大及趋利性差遣下,各品牌的治理破绽开端一再呈现。

      一条毛巾激发的危机

      据媒体报道,青岛如家快捷酒店中山路劈柴院店日前爆出人员雇用不严厉,洁净卫生不到位,最骇人听闻的就是其用擦过马桶的毛巾擦杯子。无独有偶,相同在青岛,格林豪泰也被曝光运用擦过马桶的毛巾擦杯子。

      对该事情,如家透露表现正在查询中,并称涉事酒店为特许加盟店。而格林豪泰也透露表现,出事酒店早已被从格林豪泰官网和中心预订系统下线,属于违规运营酒店,格林豪泰也已于3月份全权托付律师处置相关事宜。

      其实,这仅是发作在经济型酒店身上最新爆出的“丑闻”。

      晚上刚过8点,到上海出差的李明(假名)就听到门外有动态,随之门后就被塞进了一堆小卡片,“数了数,有6张,中英文双语的都有。”他通知《第一财经日报》,从晚上8点到10点,简直每半个小时就来这么一波。

      一名去哪儿网酒店试睡员通知记者,在她体验的接近50家经济型酒店中,90%都有小卡片的懊恼,隔音结果欠好也简直成了最遍及的问题。

      “在上海长宁我住过一家经由老式酒店革新后的品牌酒店,一进去后,下水道的滋味充满着整个卫生间,床上的弹簧觉得能随时蹦出来,咯吱咯吱响。”假如不是挂着某连锁经济型酒店的牌子,她会感觉这更像一家“黑店”。

      而关于一家五口到无锡玩耍的王蜜斯来说,崇安区中山路上的一家汉庭快捷酒店让他们感应印象深入。

      “一帮酗酒的人,男男女女,11点开端吵闹,哭声、笑声、高跟鞋声、吐逆声,联贯不停。”王蜜斯透露表现,在打了两个德律风都没处理后,她和老公直接把问题反映给店长。最终固然换房的问题处理了,但关于深夜2点才干入睡的宝宝来说,王蜜斯照样感觉挺生气。

      华琼浆店参谋首席常识官赵焕焱指出,散在国内各大中型城市的二、三星级酒店当前已达20多万家,这些酒店遍及存在硬件滞后,品牌和治理等软件单薄的通病。

      “假如说经济型酒店的成功之道是发现并发明了需求,那加盟派的成功之道则是品牌溢价成功后的股权溢价。加盟派质量规范及效劳的严峻缺掉,让这个牛气冲天的市场定位更像是在抵消费者宣战。”赵焕焱透露表现。

      连续锁酒店治理人员指出,现实上,市场上以中档酒店“领军者”等美妙词汇做自我定位的经济型连锁品牌在治理上不断存在着各类问题,但在渠道和定位上的成功,往往能把这些问题袒护曩昔。依托加盟和特许运营敏捷规划化,最终从本钱市场中取得利润的背面,是治理团队和效劳标准的不成熟,“在雇用的时分,简直零门槛也让这个步队变得良莠不齐。”

      赵焕焱也透露表现,加盟派无力也无意来成就本乡中档酒店市场,他们只是借了“中档”酒店的名,干着另一档本钱逐利的事。

      进退维谷困局

      “经由了投资热、上市热之后,当前经济型酒店的股价和市场显示已不如昔时,3月底,3家经济型酒店股价延续数日下跌。汉庭股价起首破发,3月29日收于11.57美元,跌破12.25美元的刊行价。如家和7天一个月来也辨别下跌3.13%、0.24%。还,因为竞争剧烈,世博等利好要素已过,经济型酒店行业已堕入了利润、入住率双降的场面。如家、汉庭和7天三家公司2010年净利润总和为6.93亿元,而三者2011年的净利润总和却下降到了5.953亿元,同比削减了9770万元。”赵焕焱剖析。

      上述场面下,各大经济型酒店为添加盈利,都鼎力开展低本钱的加盟店,由于直营店需公司付出本钱,而加盟店则依托加盟商投资,且加盟店的亏本不计入上市公司的财政显示,而且单店每年可为公司供应30万元左右收益,于是加盟店开端大行其道。

      此前直营店与加盟店比例根本持平的如家,当前728家特许加盟店的规划已超越直营店的698家;锦江之星直营店仅占30%,其他大多为加盟店。比例最悬殊的当数格林豪泰,在已开业的530多家酒店中,直营店仅有40多家,其他均为加盟店。

      “加盟店的治理很坚苦,比方其收购、开业规范、人员效劳质量等,都需求依托总部派人去盯,尤其是人员,要防止上述‘毛巾门’事情,只能经过总部去一次次反省并处分不及格者,良多业者都很难对峙,加盟商也很恶感总部控制太多。”锦江之星市场营销中间总司理李予恺泄漏,锦江之星管控相比照较严厉,但正因如斯也落空了良多加盟协作者。

      经济型酒店业者开端面对“进退维谷”,已达数百家门店甚至千店规划的企业,假设减缓开展,则项目和加盟商会被竞争敌手夺走,因而不克不及“退”。但若要“进”,则为了减本钱高营收需很多开展加盟店,治理破绽凸显。

      有业界人士泄漏,7天上一年利润同比略有上升,但是其接纳的是公司回购盈利加盟店形式,这虽可让账面美观,但并非治理之本。因而正面对瓶颈的经济型酒店业者必需寻觅应对之策
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