近日中消协公布了2009年十大消费维权举措，其中，酒店以中午12点为退房界限，成为今年中消协要破解的一个行业惯例。而在山东济南，部分本土经济型酒店已经开始挑战行业惯例，将中午退房时间延长到下午2点。
12点退房争议已久 事实上，酒店12点退房的争议已经为时很久。王先生是一位经常到济南出差的生意人，每次来济南基本上是上午谈生意，下午坐3点半的火车回公司，“要是中午12点必须退房的话，这3个多小时要么拖着行李去火车站等，要么在酒店续费2个小时休息一下。” 在省城，经济型酒店的价格都是按照“间/夜”的标准，也就是说酒店出售的是一夜12小时而不是一天24小时的时间。 办会员卡才能享受延时优惠 记者走访了济南雅悦、汉庭等经济型酒店，发现中午12点退房的潜规则已经悄然改变。“如果持有VIP会员金卡，退房时间会延时到1点；VIP钻石卡可以延时到2点退房。”雅悦山大店的负责人介绍说。 而在汉庭连锁酒店，按照会员卡的级别，也可以享受不同的退房延时优惠。 但是，想要享受到这些优惠也不是免费的，各种会员卡都需要额外收费。“一张钻石卡的费用是198元，不能抵冲房价。”雅悦酒店的前台服务员说。 在速8、汉庭、佳园等连锁酒店里，一张能够享受到退房延时2小时的会员卡均要收取188—198元的费用。 下午2 点退房大家都实惠 与全国连锁的经济型酒店不同，济南本土的酒店在价格和服务的协调上更加灵活。“去年年底我们酒店就开始实行下午2点退房的店规了。”花园路丽舍商务酒店的张鲁贝经理说，“ 这种做法为我们留住了很多老顾客。现在的商务型酒店越来越多，如果还是把行业规则放在消费者的利益前面，最后损失的还是酒店本身。” “我希望我们酒店至少能给省城破除12点退房行规开一个头，而且我认为这也是将来酒店发展的必然趋势。”张鲁贝说。
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