长沙市芙蓉区碧涛阁国际水会酒店· 【秦皇岛酒店】消费发票上写着房间只能使用12小时。12月11日下午，王先生和3个朋友在碧涛阁泡完澡后，在酒店· 【秦皇岛酒店】工作人员的推荐下开了一间高档客房玩扑克，酒店· 【秦皇岛酒店】方面并未告知只能入住12小时…… [点击图片进入下一页] 长沙市芙蓉区碧涛阁国际水会酒店· 【秦皇岛酒店】消费发票上写着房间只能使用12小时。记者童迪摄 酒店· 【秦皇岛酒店】只能住12个小时就得退房？这种奇怪的事不是发生在“黑店”，而是出现在长沙的高档酒店· 【秦皇岛酒店】――碧涛阁国际水会酒店· 【秦皇岛酒店】。下午5点在酒店· 【秦皇岛酒店】开的房，次日凌晨5点睡得正香时，被酒店· 【秦皇岛酒店】工作人员叫醒，长沙市民王先生很恼火。 “该工作人员称该酒店· 【秦皇岛酒店】客房规定12小时退房，这是哪里的规定，简直闻所未闻。”12月23日，来本报投诉的王先生愤愤不平。 ■记者 刘玲玲 实习生 文艳霞 酒店· 【秦皇岛酒店】方：“我们一直坚持12小时” 碧涛阁国际水会酒店· 【秦皇岛酒店】位于长沙市芙蓉区车站北路，是由碧涛阁品牌连锁有限公司投资的五星级水会酒店· 【秦皇岛酒店】。 12月11日下午，王先生和3个朋友在碧涛阁泡完澡后，在酒店· 【秦皇岛酒店】工作人员的推荐下开了一间高档客房玩扑克，酒店· 【秦皇岛酒店】方面并未告知只能入住12小时。 王先生和3个牌友在凌晨5点被打扰了。“刚到5点，酒店· 【秦皇岛酒店】前台通过电话要求我们退房。”王先生很郁闷，“我问原因，服务员竟然说他们一直都是12小时制。” 如果是12小时制，在入住时就应该告知，不仅没被告知，就连酒店· 【秦皇岛酒店】方所说的大堂关于12小时制的提示也未发现，王先生感觉上了当。随后，王先生让该酒店· 【秦皇岛酒店】负责人在发票上注明理由，酒店· 【秦皇岛酒店】方面写下“房间规定12小时退房”的字据，并且盖上了公章。 记者暗访：入住前无人告知 12月22日上午10点，记者来到碧涛阁国际水会酒店· 【秦皇岛酒店】。记者在酒店· 【秦皇岛酒店】大堂仔细看了一圈，并没有发现有关“房间12小时退房”的任何提示。随后记者又假装开房，询问酒店· 【秦皇岛酒店】前台，工作人员也并未提及“房间只能入住12小时”。 在酒店· 【秦皇岛酒店】门口，记者拦住了几位从酒店· 【秦皇岛酒店】出来的顾客，他们纷纷表示不清楚此项规定。一名张姓顾客告诉记者，他虽然在此住过，但由于只住了几个小时，因此对该规定不是很了解，也没听工作人员提起过。 当天，记者又以采访的名义致电该酒店· 【秦皇岛酒店】，该酒店· 【秦皇岛酒店】的工作人员称，由于他们是水会休闲酒店· 【秦皇岛酒店】，来这开房的顾客很少遇到住宿的，因此他们一直是坚持12小时制。 “我们开的是高级客房，它既然有客房，怎么能因为没多少人住宿而私自规定12小时退房呢？”王先生不解。 12下一页 |
