盘点格林豪泰的2009,似乎与上一次听到的规划之间相差无几,“经济危机之下,没有大起大落”。
徐曙光一直庆幸的是,没有引入VC使得格林豪泰免受很多干扰,走的相对比较稳,不至于像其它企业那样,“VC给点钱就发展的快,不给钱就发展的慢”。
2009年初,如家预计一年内新开设130-150家新酒店,锦江之星计划新增80-100家。而徐曙光的计划是“净增200家,开业加筹备的酒店总数达500家”。
在这个面临诸多未知与不确定性的时刻,徐曙光制定的这个扩张计划,无论相对于行业先锋如家、锦江之星还是其本身而言,均可称得上“快”。
如此的逆市扩张,徐曙光胜算几何?如果要给一个概率的话,徐当初认为,“有九成的把握可以实现”。
逆势扩张
截至2009年9月30日,如家投入运营的酒店数量达583家,另有74家酒店处于建设之中,而在2008年底,如家的这两个数字分别是471和82;至2009年第三季度末,锦江之星营运和筹建的酒店总数为406家,而其2008年底的总数是354家。
2009年第三季度,如家营收超出预期,除了大环境的改善,CEO孙坚还将此归功为“现有酒店的强劲表现以及我们限制扩张的努力”。
临近岁末,格林豪泰的计划进展如何?
记者获得的数据是,至2009年12月底,格林豪泰酒店总数约达420家,共覆盖全国101个城市,其中开业酒店达200家。相比预期总数500家的规模,还是有一些差距。
格林豪泰方面表示,2009年基本完成了“净增200家”的计划,只是,这其中,除了金融危机的影响,在发展过程中也陆续有一些筹备和在建的酒店因不达标而被淘汰,因此,总数未能实现500家。
但截至2008年底,成立4年之久的格林豪泰酒店总数也只有约300家,开业酒店为100家左右。依此而论,格林豪泰在2009年的开店速度还是快的夺目,据说曾经有过一天之内6家酒店开业的情况,使得徐曙光参加剪彩都分身乏术。
资金储备是格林豪泰此番逆市发力的重要支撑之一。
作为格林豪泰最大的股东,截至目前,徐曙光共计为格林豪泰筹集1.2亿美元资金。早在2009年初,徐曙光就表示,“手上的资金可以用到明年(2010年)”,另外,“随时都可以再从股东那里筹集一部分资金”。
其次,得益于物业价格的下降,“非主要城市可下降20%-30%”,而在上一轮“泡沫期”,格林豪泰在争夺物业方面的弱势也阴差阳错地变成了好事,至少相比其它酒店而言,“包袱比较轻”。
其三,团队的成长和管理系统的完善是“最重要”的因素,这也是徐曙光眼里,格林豪泰在2009年取得的“最大的一个成绩”。
营销突围 “返”客为主
在酒店数量激增的同时,一个很现实的问题是,客源如何保证?
从2009年1月1日起,格林豪泰推出电子抵用券和新一代积分兑换业务,为会员提供优惠。非会员在网上注册即可以获得价值100元的电子抵用券,其原有会员只需激活自己账户中的电子抵用券,就能获得150元的订房优惠。
“我们花在客人的促销回馈上的额度达几千万”,徐曙光称,格林豪泰每年的广告费,只有三四百万,“与其做广告,做市场,不如货真价实地回馈客人。”
2009年初,“携格事件”之后,格林豪泰数十家酒店与携程的合作终止。
此后不久,徐曙光在接受采访时表示,“通过携程的这部分客户不来了,可以通过其它方式补回来,你可以提高服务,加大营销,提高你的管理,有很多酒店不用它,照样做的很好”。
据提供的数据,目前,格林豪泰“95%的客人都是直销的”,中介带来的客人占比不到5%。
但中介依然是格林豪泰不可忽视的力量。
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