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    秦皇岛酒店新闻

    广州部分五星级酒店试行延时退房制 - 秦皇岛酒店网(www.bdhlyd.com)

    文章来源:本网站原创   浏览次数:639次   最后更新时间:

      继深圳、苏州、昆明之后,广州的五星级商务酒店也开始打破“中午12时退房”的规则,悄然灵活试行延时退房制。

      广州地区酒店行业协会在接受媒体采访时强调,支持部分酒店根据实际情况灵活调整退房时间。但就目前而言,广州酒店业“中午12时退房”的规定并没有改变。

      客房宽裕可延时退房

      记者了解到,目前中国大酒店、花园酒店、白天鹅宾馆、丽思卡尔顿酒店等大部分五星级商务酒店,已开始对“中午12时退房”的规定进行灵活处理,只要房间调配情况允许,一般都不会拒绝客人的延住要求,也不会因为客人超时就加收房费。

      广州丽思卡尔顿酒店公关总监刘卓璇告诉记者,入住其行政楼层的客人已经可以延迟到下午4时,“入住其它楼层的客人,我们也会根据客人的要求和客房预订的情况进行灵活处理,能不加收半天房费的就不收”。

      花园酒店公关部路春芝也向记者证实:“在房间不紧张的情况下,住客有事要晚点退房都没有问题,通常都能满足。这些客人中有很多是因为飞机起飞时间较晚,如硬性要求他们必须在中午12时前退房,不够人性化。”

      不过,表示可延时退房的五星级酒店均表示,如遇房间紧张,像在交易会期间,客人要延住一般就会有困难了,因为这样做会耽搁下一批客人入住,从而影响酒店的生意。因此在客房入住率超过90%的时候,酒店会向客人说明实际情况,请他们在中午12时前按时退房。
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