文 宁蒙 不少住店客人都有一种误区，认为经济型酒店· 【秦皇岛酒店】会因房间价格便宜了，而在卫生、安全方面有所松懈。其实不然，如果你选择的是一家专业的全国型的连锁酒店· 【秦皇岛酒店】，他们在卫生安全方面的管理理念与星级酒店· 【秦皇岛酒店】并无不同，他们同样会拥有信誉保证，同样严格要求，甚至在某些方面会比星级酒店· 【秦皇岛酒店】还要好。 例如国内经济型连锁酒店· 【秦皇岛酒店】的先驱——锦江之星，从成立伊始就始终围绕客人的住宿需求，专注于安全、健康、舒适、专业的绿色酒店· 【秦皇岛酒店】发展，带给游客超值的住宿体验。 本期，笔者采访了几位锦江之星的常客，分享他们真实的住宿体验—— 住宿体验之 旅行住宿 价廉更要安全 前段时间，我在锦江之星海南海口店花139元住了一晚，不仅留给我客房简约舒适的好印象，更重要的是看到锦江之星为客人的“安全”所做的实事。 那天是我自己开车到酒店· 【秦皇岛酒店】的，停车的时候，锦江之星的一位保安主动询问我这车是否过夜，然后将我的车引导到一个的确是“更加安全”的位置，同时还很关切地不断提醒我关好门窗。虽然只是微小的细节，但让我倍感温情，更是回忆不起多久之前受到过类似的关心。停好车后，回头再看一眼保安，他又继续走向另一辆车做着“叮嘱”的工作。 这份关怀还未结束，睡觉之前，也有专门的保安人员会走一圈，检查过道，并轻敲房门，提醒大家关好门，挂上防盗链。 后来才知道，锦江之星这种24小时的安全守护已经坚持了12年。 点评：139元一晚的经济型酒店· 【秦皇岛酒店】能够做到如此体贴周到实属不易，更难能可贵的是坚持。 住宿见闻之 不享豪华 “健康”仍列首要 我们这帮业余的背包族不讲究、不介意酒店· 【秦皇岛酒店】是星级的还是豪华的，最好是能花少一点钱走更多地方，但是我们对“健康”、“环保”同样有要求，锦江之星一直做得很好。 我的工作就是跟建筑相关的，对建筑材料也颇为内行。只要外出旅行，我几乎都会在锦江之星为自己预定一个临时的“驿站”。关于锦江之星客房用材讲究的“理论”也不止一次在朋友圈中口口相传，他们总说“耳朵都快起茧”。 锦江之星选用材料考究体现在墙壁上。用的是环保耐热的内墙涂料，这种材料最大的好处就是不会脱落，也不会产生甲醛和粉尘之类的有寒有毒物质。通常是涂刷后3小时就可以入住。我自己卧室用的就是这种涂料，价格“很不便宜”，所以当我看到一家经济型酒店· 【秦皇岛酒店】会选用这材料我还质疑了一番，后来登陆他们的官网才知道我的“专业眼光”没有出错。 点评：环保胶水的价格是一般胶水价格的十倍，环保涂料的价格是一般涂料价格的6倍。可见，经济型酒店· 【秦皇岛酒店】竞争再激烈，锦江之星也不会在客人的“健康”上缩减成本。 住宿见闻之 5种抹布 一一对应5种卫生等级 这个细节也是我亲眼目睹的，一次偶然的机会，我关了房门正要去退房。碰巧看到打扫客房的服务员正在清理房间。 奇怪的是，服务员的工作车上搭了五条颜色各异的抹布。我好奇地询问缘由。原来，这五种抹布是用来擦不同的家具的，比如家具台面和卫生间面池用一块，马桶上半部和地面用一块，卫生间浴池一块，马桶座圈上半部一块……我嘴巴张成“O”字形地听着，“是为了防止交叉感染，所以要用不同的抹布来清洁，听培训老师说，从2003年非典时期一直坚持到现在，这家酒店· 【秦皇岛酒店】是很讲究这方面的培训的。”服务员笑着对我解释。 点评：真够细腻的，对住客负责，长远来说，也正是对企业本身负责。这才叫“坚持走可持续发展道路”。 住宿见闻之 建筑加固——追加安全墙 去年汶川大地震时，锦江之星在成都的酒店· 【秦皇岛酒店】损失最小，并接受了不少周边的居民避难。 当时，我们入住的锦江之星附近几乎所有的房屋都被震塌了，在一片片残楼和废墟中，只有锦江之星还屹立着。 一番打听后才知道，他们所有的建筑物都要经过加固检测，基本上都要达到7级抗震标准。我看过他们副总裁的一次专访，他说锦江之星的用材选择都是国际最高标准的，加上在结构安全、环保节能设备等方面的投入，酒店· 【秦皇岛酒店】的造价比一般经济型酒店· 【秦皇岛酒店】的造价要高30%。比如一般经济型酒店· 【秦皇岛酒店】的造价若是1000万，锦江之星的造价要在1300万左右。 他说，我信。 点评：锦江之星旅馆有限公司行政副总裁俞萌还说过：“我们的经营之道是做百年老店，我们对消费者的承诺是长期的。”所以，就算把钱花在住店客人看不到的地方，但是客人仍会感受得到。 | 
